Ben jij de enthousiaste professional die zowel klantgericht als technisch onderbouwd is, en die klaar is om bij te dragen aan een positieve klantbeleving en technische oplossingen te bieden. Wil je hiernaast ook bijdragen aan het succes van een groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Streef naar excellentie. Durf anders te doen. Vier succes. Blijf groeien. Bij ons bedrijf staan deze waarden centraal. Wij zijn op zoek naar een gedreven Verkoopadviseur Binnendienst om ons team binnen de afdeling Automatics te versterken. Ben jij commercieel ingesteld, technisch onderlegd en hou je van klantgericht werken? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!

Als Verkoopadviseur Binnendienst ben je de spil tussen onze klanten en de organisatie.
Jouw taken zijn:

Als Applicatie Expert kan jij business noden omzetten naar innovatieve applicatieoplossingen. Je speelt een cruciale rol in de verdere uitbouw en optimalisatie van ons ERP-pakket. Je gaat verder dan de normale grenzen van ontwikkeling en implementeert softwareoplossingen alsof het spreuken zijn die de bedrijfsprocessen transformeren.

• Offertes opmaken die via verschillende kanalen binnenkomen en zorgen voor een correcte opvolging.
• Technische ondersteuning en advies bieden aan klanten via telefoon en e-mail, met als doel verkoop te realiseren.
• Klantenrelaties uitbouwen in nauwe samenwerking met de buitendienst en projectmedewerkers.
• Jouw technische kennis verder ontwikkelen via interne en externe opleidingen.
• Samenwerken met administratieve medewerkers binnen de commerciële binnendienst om een vlotte afhandeling te garanderen.
• Kortingen bepalen en marges bewaken zodat we commerciële en rendabele deals sluiten.
• Inzicht krijgen in de goederenflow (centraal en decentraal) en dit correct toepassen in de ERP-tools.
• Verwerking van de prestaties van de buitendienst (o.a. werkbonnen) ter voorbereiding van de facturatie

• Vragen beantwoorden van klanten via diverse communicatiekanalen.
• Vanop kantoor of on-site software support bij klanten voorzien alsook ter ondersteuning van andere collega’s.
• Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen met producten of diensten.
• Zorgen voor een positieve en professionele klantervaring bij elk contact.
• Samenwerken met de installateurs om complexe technische problemen op te lossen.
• Documenteren van technische oplossingen.
• Actief zoeken naar mogelijkheden om de klantenervaring te verbeteren en technische processen te optimaliseren.

• Technisch inzicht en bij voorkeur elektrische kennis.
• Ervaring met werken op een computer en vlot kunnen omgaan met ERP-systemen.
• Commerciële flair en klantgerichtheid via telefoon en e-mail.
• Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.
• Gedreven om te blijven leren en te groeien in je functie.

• Basiskennis van ICT.
• Commerciële ervaring, bij voorkeur in een binnendienst.
• Kennis van toegangscontrole is echte meerwaarde.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Zelfstandig en proactief, een oog voor opportuniteiten steeds met een positieve instelling.
• PC-vaardigheden en kennis van MS Office.

In ruil voor jouw expertise en toewijding bieden wij:

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende onderneming.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden om je technische kennis te versterken.
• Een team dat inzet op samenwerking en successen viert.
• De kans om anders te denken en bij te dragen aan innovatie.
• Een competitief salaris met extralegale voordelen (12 ADV-dagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en een fietsleaseplan).

• Een no-nonsense open bedrijfscultuur met gedreven collega's en korte communicatielijnen.
• Je krijgt tal van bijkomende extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques (€8/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering, …
• Een aantrekkelijk verlofpakket dat aandikt naarmate je langer in dienst bent bij ons, aangevuld met 12 extra ADV-dagen.
• Een moderne, gebalanceerde werkplek waar aandacht is voor jouw welzijn, met o.a. standing desks voor alle medewerkers.
• De kans om je verder te ontplooien en te groeien in jouw rol via Santens Academie.

Ben jij klaar om jouw commerciële talent en technische kennis in te zetten in een boeiende functie? Solliciteer vandaag nog!

Ben jij klaar om je bij ons team aan te sluiten? Solliciteer vandaag nog!

Wij zijn een dynamisch, groeiend bedrijf dat waarde hecht aan innovatie, teamwork. Met onze focus op technische kennis en service willen we dé onestopshop in Vlaanderen worden voor bouwbeslag en gereedschap. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een boeiende en stimulerende werkomgeving, met onder andere:

• Een familiale sfeer met een laagdrempelige bedrijfscultuur;
• Regelmatige personeelsevents om de teamspirit te versterken.